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惠普商用喷墨打印机耗材常见故障和解决方法
  • 作者:befon
  • 发表时间:2018-05-07
  • 查看次数:2314



惠普商用喷墨打印机耗材常见故障和解决方法

befon小太阳 2017-04-10 10:28:48

惠普商用喷墨打印机耗材常见故障和解决方法

惠普商用喷墨打印机耗材常见故障和解决方法

检查纸张

在打印时遇到图像模糊不清、条纹等情况,可以按照以下建议进行调整:

将纸张打印面朝下装入进纸盒

许多纸张都区分打印面和非打印面,如照片纸和其它特殊介质。 通常,较光滑的一面是“打印面”,而非打印面上有时会带有纸张制造商的标识。

请使用与当前文印任务相匹配的纸张类型

对于日常文本文档,使用采用 ColorLok 技术的普通纸张即可。 采用 ColorLok 技术的纸张是行业标准纸张,可与 HP 墨水配合使用。

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▲建议使用采用 ColorLok 技术的

普通纸张进行文本打印

对于高密度打印(如高对比度的图像或照片),请使用 HP 高级照片纸,以获得最佳效果。

一些介质可能不会像其他介质一样吸墨。 如果您的打印件容易出现污渍,请确保使用建议的纸张。

尝试使用不同类的纸张

经过不同类型的纸张进行打印测试,将进一步确定此问题是否与纸张有关。

注意:

不合适的纸张通常会导致打印输出中出现竖直条纹(或如果复印时出现问题,可能是因为扫描仪玻璃板太脏)。 要解决垂直条纹问题,无需更换墨盒。

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查看墨水余量,

更换所有墨水量不足的墨盒

通常情况下,墨水量不足不会影响打印质量。分体式墨盒适用于惠普商用喷墨打印机,它有4色墨水构成,每个颜色都是独立的。当某种颜色消耗过大或者墨水量较低时,打印机在“预留模式”下仍然可以执行数量有限的打印作业。 在预留模式下,黑白打印内容的颜色可能有些淡,或者打印输出可能会是灰度效果 (灰色,没有彩色)。 如果预留模式下的打印质量较差,请更换所有墨水量不足的墨盒。

查看估计墨水量

从控制面板中可以查看估计墨水量。在打印机控制面板上,触摸 “墨水量指示器” 图标 ,控制面板将显示估计的墨水量。

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▲墨水量显示,装满墨水的墨盒

注意:

墨水量警告和指示灯提供的估计量仅用于预计的目的。 当墨水量指示灯显示墨水不足时,请准备好更换墨盒,以免耽误打印。 除非出现相关提示,否则无需更换墨盒。

更换墨盒

更换所有墨水量不足的墨盒,然后再次尝试打印。墨盒的安装与更换方法,可点击下图进行查看。

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打印并评估打印质量诊断页,

解决打印问题

打印打印质量诊断页(简称:诊断页),确定打印质量问题。

打印诊断页

  1. 在纸盒中装入普通白纸。

  2. 在打印机控制面板上,滑动显示屏以滚动至“设置”,然后触摸 “设置” 图标 。

  3. 滑动显示屏,滚动至 “打印报告”,然后触摸 “打印质量报告”。

  4. 点击“打印质量报告”,打印机将打印诊断页。

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▲示例:打印质量诊断页

检查测试图案 1

检查测试图案 1 中的灰色栏。

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▲测试图案 1 中的灰色栏出现白色间隙

 如果测试图案 1 中的灰色栏在箭头所指处未出现黑色线条或者白色间隙, 请跳到解决方案之检查图像。

 如果测试图案 1 中的灰色栏在箭头所指处出现黑色线条或者白色间隙,请继续执行下一步:校准打印头。

校准打印头

使用自动化工具来校准打印头。

  1. 在纸盒中装入普通白纸。

  2. 向下滑动以打开仪表板,然后点击“设置”图标。

  3. 向上滑动显示屏,然后触摸“打印机维护”。

  4. 点击“校准打印头”。

  5. 点击“校准打印头”,然后点击“继续”。

  6. 打印另一份诊断页,确定问题是否已得到解决。

如果页面上没有缺陷,则问题解决。

 如果测试图案 1 在箭头所指处仍然存在黑色线条或者白色间隙,请继续执行下一步操作:校准换行。

校准换行

使用自动化工具来校准换行。

1、 在打印机控制面板上,滑动显示屏以滚动至 “设置”,然后触摸“设置” 图标

2、 滑动显示屏,滚动至 “工具”,然后触摸 “工具”。

3、 触摸 “校准换行”。

4、 打印机打印一张测试页后,触摸 “确定”。

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▲测试页示例

5、 打印另一份诊断页,确定问题是否已得到解决。

 如果页面上没有缺陷,则故障排除到此结束。

 如果测试图案 1 在箭头所指处仍然存在黑色线条或白色间隙 ,请将打印机送修。

 如果 测试图案 2 中的线条不直不连续,请继续执行下一步骤。

检查测试图案2

检查测试图案 2,查看线条是否垂直且连续。

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▲测试图案 2

 如果测试图案 2 中的线条垂直且连续,请跳至下一步骤:检查测试图案 3。

 如果测试图案 2 中的线条不直不连续,请校准打印头,并打印诊断页。

● 如果测试图案 2 中的线条垂直且连续,则故障已经排除。

● 如果测试图案 2 中的线条不直且不连续, 请送修打印机。

检查测试图案3

检查诊断页上测试图案 3 中的色块。

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▲ 测试图案 3 中的色块不完整

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▲色块上,色带中显示白色线条

如果测试图案 3 中的色块没有显示白色线条、无褪色并且完整,请跳转至检查图像。

 如果测试图案 3 中的色块显示白色线条、出现褪色或者不完整,请继续以下步骤:清洁打印头。

清洁打印头

墨盒长时间不用,或者长时间与纸张接触,会导致灰尘及纸屑在打印头堆积,从而造成打印头堵塞。在遇到打印头堵塞时,可能需要清洁打印头几次,以恢复打印质量。通过控制面板使用自动化工具来清洁打印头。一般而言,执行清洁的次数最好不要超过3次。

1、在打印机控制面板的主屏幕上,向下滑动以打开仪表板,然后触摸“设置”图标 。

2、向上滑动显示屏,然后触摸“打印机维护”。

3、点击“清洁打印头”,然后点击“继续”,打印测试页。

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▲示例:打印头清洁测试页

4、检查测试页。

 如果打印质量无法接受,请点触“再次清洁”,继续下一清洁步骤。 如有必要,在第三个清洁阶段中重复上述步骤。

注意:

如果打印头阻塞严重,可能需要进行再次清洁。 如果遇到这种情况,请等待 30 分钟的时间后再次执行三个级别的清洁操作。

 如果打印质量不错,则点击完成。

检查图像

检查图像是否存在打印质量问题。

如果测试页中无任何缺陷,说明打印机和墨盒都可以正常工作。 请勿执行其它故障排除步骤。 如果对打印输出仍不满意,请尝试以下一般性打印质量指南。

● 确保您打印的图片的分辨率符合要求。 过度放大的图片可能会模糊或不清晰。

● 如果仅是打印输出边缘附近出现条带,请使用您安装的打印机软件或另一个软件程序将图像旋转 180 度。 打印输出的另一边可能不会出现此问题。

 如果测试页中包含一个或多个此类缺陷,请更换打印头。

更换打印头

完成上述操作后,如果问题仍然存在,请更换打印头。

注意:

卸载旧墨盒前须先准备好一个新的打印头组件,建议墨盒在打印机外部放置的时间不超过 30 分钟。 否则可能会损坏打印机和墨盒。

惠普商用喷墨打印机耗材常见故障和解决方法

以上解决方案,

可解决打印输出中的大部分问题。

ps:打印机与耗材型号不同,解决方案中的具体步骤,可能有所不同,请以实际操作为准。